เงื่อนไขการใช้บริการ — K.T.B Delivery

1. บริการของเรา

K.T.B Delivery เป็นบริการสั่งซื้อของใช้ในบ้าน เช่น เครื่องครัว อุปกรณ์ทำความสะอาด ของใช้ส่วนตัว และเครื่องเขียน จากสาขาของเรา พร้อมจัดส่งถึงบ้านภายในระยะทางที่แต่ละสาขากำหนด

2. บัญชีผู้ใช้

• ท่านสมัครและเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์นั้น
• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง โดยเฉพาะชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่ง
• ห้ามบอกรหัส OTP แก่ผู้อื่น คำสั่งซื้อที่ทำผ่านบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน

3. การสั่งซื้อ ราคา และค่าจัดส่ง

• ราคาสินค้า ค่าจัดส่ง และยอดรวมที่ต้องชำระ จะแสดงให้ท่านเห็นก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ ยอดที่ยืนยันแล้วจะไม่เปลี่ยนแปลง
• แต่ละสาขาอาจกำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำและระยะทางจัดส่งสูงสุด ระบบจะแจ้งให้ทราบระหว่างสั่งซื้อ
• หากสินค้าหมดหรือเราไม่สามารถจัดส่งได้ เราจะติดต่อท่าน และอาจยกเลิกคำสั่งซื้อพร้อมคืนเงินเต็มจำนวน

4. การชำระเงิน

• โอนเงิน/สแกน QR: ท่านต้องอัปโหลดสลิปการโอนเงิน เราจะเริ่มจัดสินค้าหลังจากตรวจสอบแล้วว่าได้รับเงินจริง ซึ่งส่วนใหญ่ตรวจอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาที แต่บางกรณีอาจต้องให้พนักงานตรวจสอบเพิ่มเติม
• เก็บเงินปลายทาง: เราเริ่มจัดสินค้าทันทีหลังท่านยืนยันคำสั่งซื้อ และท่านชำระเงินสดเต็มจำนวนกับไรเดอร์เมื่อได้รับสินค้า บางสาขาอาจจำกัดยอดสูงสุดที่เก็บเงินปลายทางได้
• การใช้สลิปปลอม สลิปที่ถูกแก้ไข หรือสลิปที่เคยใช้แล้ว เราจะยกเลิกคำสั่งซื้อ และอาจดำเนินคดีตามกฎหมาย

5. การจัดส่ง

• เวลาจัดส่งที่แสดงเป็นการประมาณ อาจคลาดเคลื่อนได้ตามสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือปริมาณคำสั่งซื้อ
• กรุณาเปิดโทรศัพท์ไว้เพื่อให้ไรเดอร์ติดต่อได้ระหว่างจัดส่ง
• ไรเดอร์จะถ่ายรูปสินค้า ณ จุดส่ง เพื่อเป็นหลักฐานว่าได้ส่งสินค้าแล้ว

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

ดูแยกได้ที่หน้านโยบายคืนเงิน

• ยกเลิกก่อนไรเดอร์รับสินค้า: ท่านขอยกเลิกได้โดยติดต่อร้านตามช่องทางในข้อ 10 หากท่านชำระเงินแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวน
• ยกเลิกหลังไรเดอร์รับสินค้าออกจากร้านแล้ว: ไม่สามารถยกเลิกได้
• ส่งไม่สำเร็จเพราะเหตุจากผู้รับ เช่น ติดต่อไม่ได้ ปฏิเสธรับสินค้า หรือให้ที่อยู่ไม่ถูกต้อง: คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและสินค้าถูกนำกลับร้าน หากท่านชำระเงินแล้ว เราจะคืนเฉพาะค่าสินค้า โดยไม่คืนค่าจัดส่ง สำหรับคำสั่งซื้อเก็บเงินปลายทาง ท่านไม่ต้องชำระเงินใดๆ
• ส่งไม่สำเร็จหรือถูกยกเลิกเพราะเหตุจากเรา: คืนเงินเต็มจำนวน รวมค่าจัดส่ง
• ได้รับสินค้าผิด ชำรุด หรือไม่ครบ: กรุณาแจ้งร้านภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า พร้อมรูปถ่าย เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามความเหมาะสม
• ระยะเวลาคืนเงิน: ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่อนุมัติการคืนเงิน โดยร้านจะขอเลขบัญชีธนาคารของท่านเมื่อคืนเงิน หรือคืนเป็นเงินสดที่ร้าน

7. ความรับผิดชอบ

เราจะให้บริการอย่างเต็มความสามารถ แต่ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือจากข้อมูลที่ท่านให้ไม่ถูกต้อง เช่น ที่อยู่หรือเบอร์โทรผิด ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิของท่านในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมาย

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

9. การแก้ไขเงื่อนไขและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน เงื่อนไขที่ใช้กับคำสั่งซื้อใดคือเงื่อนไข ณ วันที่ท่านสั่งซื้อ เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

10. ติดต่อเรา

ร้าน เค.ที.บี. 20 (บุคคลธรรมดา)

ที่อยู่: 9 หมู่ 5 ต.สวนหลวง อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 74110

โทร: 092-534-5425

อีเมล: nmcnono96@gmail.com