นโยบายความเป็นส่วนตัว — K.T.B Delivery

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล (ถ้าท่านให้ไว้)
• ที่อยู่จัดส่งและพิกัดบนแผนที่ที่ท่านปักหมุดไว้
• ตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์ เฉพาะเมื่อท่านกดใช้ตำแหน่งปัจจุบันเพื่อปักหมุดที่อยู่ เราไม่ติดตามตำแหน่งของท่านเบื้องหลัง
• ประวัติคำสั่งซื้อ รายการสินค้า และยอดชำระ
• รูปสลิปการโอนเงิน และข้อมูลที่อ่านได้จากสลิป เช่น ชื่อผู้โอน ธนาคาร ยอดเงิน เลขอ้างอิง และเวลาโอน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี) เฉพาะเมื่อท่านขอคืนเงิน
• รูปถ่ายหลักฐานการจัดส่ง ที่ไรเดอร์ถ่ายเมื่อส่งสินค้า
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัย เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และหมายเลข IP ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล

• เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายกับท่าน: รับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่งสินค้า และคืนเงิน
• เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ป้องกันการทุจริต เช่น สลิปปลอมหรือสลิปซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บเอกสารประกอบการลงบัญชีและภาษี
• ติดต่อท่านเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่ง

เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อส่งโฆษณาหรือการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• ไรเดอร์ผู้จัดส่ง: ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่และพิกัดจัดส่ง รายการสินค้า และยอดเงินที่ต้องเก็บปลายทาง
• ผู้ให้บริการส่ง SMS (ThaiBulkSMS): เบอร์โทรศัพท์ สำหรับส่งรหัส OTP
• ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป (SlipOK): รูปสลิปการโอนเงิน เพื่อยืนยันการชำระเงินกับธนาคาร
• ผู้ให้บริการแผนที่และค้นหาที่อยู่ (Longdo Map, OpenStreetMap): คำค้นหาที่อยู่และพิกัด
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (DigitalOcean, Cloudflare): จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของระบบ รวมถึงข้อมูลสำรอง
• ระบบตรวจจับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ (Sentry): ตั้งค่าไม่ให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• หน่วยงานของรัฐ เมื่อมีกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลใด

4. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของเราตั้งอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ และผู้ให้บริการบางรายข้างต้นอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและที่อยู่: เก็บตลอดเวลาที่ท่านใช้บัญชี และลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้เมื่อท่านขอลบบัญชี
• คำสั่งซื้อ การชำระเงิน สลิป และหลักฐานการจัดส่ง: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำรายการ ตามที่พระราชบัญญัติการบัญชี พ.ศ. 2543 กำหนดให้เก็บเอกสารประกอบการลงบัญชี แม้ท่านจะขอลบบัญชีแล้วก็ตาม
• สำเนาสำรองของระบบ: ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังคงอยู่ในสำเนาสำรองซึ่งจัดเก็บแบบเข้ารหัส สำเนานี้ใช้เพื่อกู้คืนระบบเมื่อเกิดเหตุขัดข้องเท่านั้น และไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

6. สิทธิของท่านตาม PDPA

ท่านมีสิทธิ ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลายข้อมูล ขอระงับการใช้ข้อมูล คัดค้านการใช้ข้อมูล ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 9 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

หากท่านเห็นว่าเราใช้ข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

7. การรักษาความปลอดภัย

• รับส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) และเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัสทางเดียว
• รูปสลิปและรูปหลักฐานการจัดส่งเก็บในพื้นที่ส่วนตัว ไม่เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าถึง
• จำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต่อหน้าที่ และบันทึกการกระทำสำคัญของพนักงานไว้ตรวจสอบย้อนหลัง

8. คุกกี้และการเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

เราเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการใช้งานเท่านั้น เช่น สถานะการเข้าสู่ระบบและตะกร้าสินค้า เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาหรือติดตามพฤติกรรมการใช้งาน

9. ติดต่อเรา

ร้าน เค.ที.บี. 20 (บุคคลธรรมดา)

ที่อยู่: 9 หมู่ 5 ต.สวนหลวง อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 74110

โทร: 092-534-5425

อีเมล: nmcnono96@gmail.com

10. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์